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湘江雅客

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日志

 
 

我的人际关系感悟  

2009-10-20 14:21:41|  分类: 人生感悟 |  标签: |举报 |字号 订阅

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前天,我的一个学生给我发了两条短信和一封邮件,短信和邮的内容都涉及到同一个问题:人际关系的处理。

信件中,他向我倾诉了自己在人际关系方面遇到的困惑,他认为人际关系太复杂,不知道如何处理,一直处于深深的痛苦和无奈之中。他问我平时是如何处理人际关系的,在处理人际关系上是否有过与他类似的感受。

昨晚,我回复了他的邮件。在邮件中我谈了自己在这方面的一些感受。

我个人认为,人际关系是人生最复杂最重要的内容。

人的一生除了个体生命延续所必需的工作外,其余绝大部分时间和精力基本上都耗费在了处理人际关系上面。它无处不在,无处不受其影响。它主宰着我们的精神世界,它决定着我们的喜怒哀乐!它需要付出,也需要回报;它需要呵护,也需要修补。它需要真诚,也需要善良。可以说,人际关系是人生最复杂最重要的内容。一个擅于处理人际关系的人,事业上比较容易成功,生活中充满着快乐,幸运总是格外关注他!

回首我已经走过的人生路,在处理人际关系方面,我不能算是一个很成功的人。只是四十多年来,我在人际关系的得与失中不断地总结成功的地方,吸取失败的教训,从而为自己摸索出一些符合个人特质的行为准则。这些准则虽然不能放之四海,但却让我减轻或者避免了很多来自人际关系方面的痛苦。使我的生活变得更加简单和轻松,心理的能量也始终保持在一定的水平。这不但有利我的身心健康,也有利于我的工作,更有利于与家人与朋友们和谐相处。

其实,我的每一位好朋友在人际关系方面都做得很好,都比我好。我从朋友们身上学到许多,趁此机会我在真心地感谢朋友们。今天,我是以一种学习的心态来和各位交流的。我愿把自己的一些想法与各位共同分享。

准则一:把握好自己和朋友的定位。

我将的所有朋友(这里指广义的朋友)分为以自己为圆心三个圆。大圆的最外层部分是陌生人的区域,属于朋友资源区,也是要去不断开发的区域;第二个圆与外层的圆之间的圆环区域属于利益共享区。在这个区域的朋友多为客户,是利益合作和潜在冲突的对象。这层关系多半是建立在互利互惠的基础上。有利益共同点的时候可能会保持一定的交往关系,一旦利益关系降到不足以维持正常关系的时候就有可能会减少交往,甚至停止交往。在这层关系中,双方的行为和处理问题的思维往往是“利”要大于情。第一个圆和第二个圆之间的圆环区域是有一定感情基础和信任基础的朋友。他们多半是原来的同事,相识相处有一段时间的朋友,同行等。相对来说,虽然没有深交,但是对对方的人品、为人以及性格相对比较了解,和他们的交往行为定位在一般的人情来往,如一般的探视、不定期走访、节日的互相问候等。这是人的社会需要,或者说人的群体需要。内圆是自己的最重要的区域,这个区域的里有我的亲人和核心的朋友。亲人血浓于水,有道义和法律赋予的责任,是与自己相生相息的。核心朋友不会很多,只有几个。我与他(她)们之间不但有情感的交流,还有思想上的沟通和事业上的支持。这些人始终被放在我的内心深处。他们的喜怒哀乐、他们的成功与失败都会对我产生直接的影响。他们要求我做的每一件事我都会很认真地对待,甚至在力所能及的范围内会不计得失去坚决完成朋友所托。如果问我如何分配精力的话。我会按6:1.2:2.5的比例来处理。即在这个区域内的朋友要占去我精力的60%。

准则二:朋友之间做到信任、平等、尊重。

信任是朋友的基础,没有信任就不会有真情。在我的意识里,不管是男朋友还是女朋友,不管是政府官员还是普通老百姓,也不管你是年龄大还是年龄小,我都是本着平等,相互尊重的原则。在交往中,如果你认为自己在某些方面有优越感,我也会尊重你。不过我还是会按照自己的原则行事,我不会失去做人的起码尊严。

准则三:决定付出就不求回报,调整期望值。少责人,多律己。

以前,我也跟我的学生一样经常会被人际关系所困扰,我常常思考着引起困惑的原因。有一则故事让我悟出了其中的原因。

故事是这样的:

在夏威夷大岛的凯悦大饭店,窗外是深邃蔚蓝的太平洋。好多人来到这里是为了观看一项天文奇景,北美洲要再想看到得等到公元二○一七年,一个完完全全的日全食。作者与其妻贝琪清晨五点半便起床了,跟着其他几千位观光客一同来看这罕见的天文现象。

大家都挤在最佳的观景点上,作者倒置身其外,自得其乐地看着这群人的百态。这些人有的是来谈生意、有的是阖家出游、有的是带着望远镜来观察天文的科学家、有的是扎营过夜于火山口的健行者、有的只是父母告诉他有好光景可看的小孩们,他们来自世界各地,花了好几千美元,为的只是一睹前后持续不过四分钟的天文现象。一般人一定想不透作者们这些人的动机,花那么多的钱去到千里迢迢之外,为的只是找一块“有短暂阴影”的土地,这不是昏了头,是什么?

六点二十八分,好戏开始登场,空气中弥漫着等候的焦虑气氛,大家不只是期待着日食的出现,也害怕这个期待会落空。这天早上的天气有些反常,云层慢慢聚合,天空变得灰蒙蒙的,人们心里都在估算着能看到日全食的机率到底有多少,望着他们脸上一下愁、一下笑,倒也是件很有意思的事。他们来此的目的,不是只看看太阳被月亮遮住,而是要体验一下白日里的夜晚,当太阳的光线完完全全被月亮挡住,置身于这种黑暗中是什么滋味。

七点十分,云层随着时间聚得更多也更厚了,突然间太阳从云隙中露了个头,作者们都看见它已经偏食了,刹时人群之中爆出了掌声,大家都高兴不已。没多久周围的云又涌了过来,越来越厚,最后完全盖住了整个天空,此时已接近全食──完全的黑暗──很显然地,作者们可是看不到月亮叠在太阳之上的景象了。

突然之间,大家都跑到一块由工程人员搭建的大电视墙之前,聚精会神地看着这场全国实况转播,就跟其他各地观众看着一样的画面。就在那一刻,作者有很好的机会去观察众人情绪的各种反应,全是出自于他们自己的心则……事情必须按照他所期望的方式发生。

这时有一个坐在作者背后的人发出了牢骚:“作者花了四千美元,跑了这么远的路,没想到却是来这里看一场四分钟的电视转播。”离作者不过几尺远的一位妇人说道:“真没想到作者们竟然无缘见到这奇景。”但她那个活泼的女儿却兴奋地提醒她,“不过,妈,日食还是在进行着哪!”就坐在作者右手边的一位女士道:“这真是难得,作者居然能亲逢其会。”

接下来神奇的事发生了,从电视上看着月亮背后的最后一抹阳光消失,一下子作者们全都为黑暗所吞没。这奇景不像平常夜晚来临时的慢慢暗下去,而是突然而完全的暗下来。一开始,人群中有些轻微的骚动,随之便慢慢静了下来,当鸟儿都飞入林,四周更是沉寂,那真是奇妙的一刻。在黑暗中大家坐在地上,眼睛观看着电视传来的日食景象,没多久,就有人们开始做出怪异的举动,纷纷拿出随身带着的。照相机,朝着电视萤光幕拍起照来。顿时作者们又再度置身于光亮之中,那不是太阳的光线,而是照相机的镁光灯闪烁。

差不多就在这一刻;“完全的”黑暗过去了,月亮后面的一线阳光仿佛一下于便蹦了出来。这真是神奇,作者们好像,一下于又回到了白天,给作者的感受是,要扫除黑暗似乎不需要多少光线。

在太阳慢慢恢复原状的过程中,许多人纷纷起身离去,这让作者颇为不解,日食并来结束,它还在继续进行着。不少人口里嘟哝着,抱怨老天不帮忙,千里迢迢跑来却错过这一生难得一次的机会,不过却有少数人还流连那几分钟,徘徊舍不得离去,细细体味那种兴奋和快乐。最让人觉得讽刺的是,随后的十五到二十分钟内,远处吹来的贸易风一下子就把积云一扫面空,天空又恢复了先前的亮丽,日食依然还存留些许,可是现场却没剩什么人,大部份的人抱着一肚子的窝囊气回到他的房间,因为他们的期待落了空。跟往常一样地作者开始问起人们,想知道他们之前对日食有什么感受。不少人说观看日食是人生中难得的经验,尤其是有位孕妇摸着她的大肚子,说日食能让她更加感觉到跟胎儿的亲密关系,这也就是她为何要来到这个地方的主要原因。这一天他们所说的话,使作者注意到信念与心则对人的强烈影响。

尤其让作者对这些人感到有意思的是,没想到他们所要追求的刺激竟然只是这个──短短四分钟的完全黑暗。如果你好好想一想,这种奇迹跟太阳每天早上升起又强在那里?然而你能否想像得出,如果每天早晨全世界的人都很早起床,眼巴巴地望着天空,期待着太阳升起,请问这会是什么样子?如果全国或世界每天的新闻都是很热切地深度报导太阳升空时的每个过程,而人人每天的话题都是太阳出来的奇迹,请问这又会是什么光景?如果CNN每天开播的第一句话是这么说:“早安, 再一次地告诉各位奇迹发生了一太阳升空了。”请问你对这句话会有何反应?难道你不希望太阳升空吗?作者相信你一定希望,可是为什么无动于衷呢?问题就在于作者们对太阳升空已经习以为常,对每天发生于身旁的奇迹已经习惯,以致于根本就不觉得那是奇迹。

其实,上述故事中,那些痛苦的人们最根本的原因是由于自己预先的期望值太高,当结局不如所愿时,期望与失望的落差常常让人深深地陷入痛苦之中。

从这则故事中,我悟出了一些人生道理。世界上的每一个人,情况都不一样。包括工作、个性、人生阅历、为人处事态度等等。如果天真地指望别人完全按照你的期望来行事,那是注定要失望的。我想清楚了这一点,便立即调整了自己的行为准则。我在行动之前一般都会先考虑:我的付出是心甘情愿的吗?我需要别人的回报吗?得不到回报我会怎么办?我为什么要这么做?得到内心答复后,我就会根据决定去行动。不管是肯定的还是否定的,好的还是不好的,我作出选择就不后悔,就会承担后果。

经过一段时间的尝试,我发现这个改变让我的内心变得十分轻松。而且每一件事做得都比以前更好。这是因为没有任何心理包袱的缘故。比如我一个朋友,最近的连续三四年,他(她)家里的大小事情,不管是直接还是简接知道的,我基本上从来没有失过礼。而他(她)给我的每一次都是温馨的短信问候!要在以前,我可能心理会很不平衡。这并不是在乎什么物质的东西,这是一个礼节性的问题。可是,现在的我收到短信后一样会感到高兴,因为行动之初,我就做了这个选择,有很多理由说服我值得去这样做。

调整期望值不只局限于礼尚往来,还有其它很多方面。我现在奉行的宗旨是:生活要靠自己,快乐要靠自己,人生要靠自己。

有了这样的信念,才能真正主宰自己的生活。也不会有心理落差,没有落差,就不会有痛苦;没有痛苦,人生才会快乐,有了快乐,生活才能充满激情,有了激情,人生才会充满希望!

准则四:对待朋友用四心。真心、热心、细心还有爱心。

我认准了的朋友,我都是用心去对待。在生活中细心,朋友的事热心,相处时真心,感情上有爱心。比如,曾经我为了给好友买一个礼物,几乎跑遍长沙的大超市,耗时达一个星期,最后终于如愿以偿;好朋友们的重要日子,我一般会在一个星期前就会考虑送给他(她)们的礼物和贺词,这其实不是什么金钱的问题,而是一份人世间最珍贵的感情问题,在这个问题上我从不马虎。我帮朋友一般不会在平时,而是朋友最需要我的时候。我有一个老朋友,有一天突然打电话给我,说他现在哪里有急事,要我赶快过去。当时我正在家里,穿着做饭的衣服。我一听电话的声音不太正常,以为发生了什么大事,便二话没说急忙从家里拿了两千块钱就往外跑。当我气喘吁吁地跑过去时,却发现他坐在一辆很漂亮的小车里很悠闲地抽着香烟。见此情景当时我很生气,便告诉他我的感受。他得知后非常感动,他身边的那位朋友甚至说:“我真的好羡幕你们之间的这种关系。这才是真正的朋友关系。”

其实,朋友之间的关系是相互的。我和这位朋友的关系也是经过了很多考验才达到今天这个程度的。记得有一次,我在长沙市东塘金牛角用餐时,一个真皮手包被偷了,里面有银行存折,身份证,有现金5500元,还有一本发票和公章等。直接经济损失就有6000多元。我当时心情很不好,就给这位朋友打了一个电话。他接到电话二话没说,告诉我在哪里等着。不久他来了,见了面的第一件事就是从身上掏出1000元钱现金给我,要我先用着。然后一整下午就陪我在歌厅唱歌,排忧。虽然当时经济损失对我来说不算太严重,这1000元也不是我最需要的,然而他的这一系列的举动,真的让我十分感动。这是人间最宝贵的东西,是几千元甚至几万元都无法买到的人间真情。失去几千元钱的身外之物,让我得到朋友如此的关爱,我没有任何理由辜负朋友的这份感情,于是我很快便从消极的情绪中解脱出来。

真正的朋友关系不是平时的你好我好,吃吃喝喝,一个人是否是真正的朋友,在平时是观察不出来的,也不是用嘴巴吹出来的。一是关键时候的顶力相助;二是危难之时的不离不弃;三是是否愿意分享你成功的快乐;四是利益时刻的残酷考验。我永远记着我母亲教我的一句话:柴火要空心,朋友要真心!

准则五:宽容大度,理解珍惜,与人为善。

我一般对朋友无恶意的疏忽和怠慢等不会太在意。因为他并无恶意。比如,有时由于太忙没有接电话,或者不回短信;正确处理朋友之间的误会。另外,有些朋友确实帮不到自己的忙,我都会尽量站在朋友的角度去思考问题,不计效小事,不情绪化,多带给朋友们快乐,珍惜来之不易的友谊,尽量与人为善。

正因为有上述这些准则,使我在人际关系上化复杂为简单,变被动为主动,和谐了我的各种关系,快乐了我的人生。

记得我在一篇随感里写过这样一句话:人生是由分分秒秒组成,而每分每秒都面临选择。选择痛苦还是快乐,一切决定在于你自己!

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